Poškodenie zásielky

V prípade ak Vám balíček a v ňom obsah zásielky dôjde poškodený v dôsledku prepravy, dovoľujeme si Vás požiadať o doplnenie fotodokumentácie, ktorá je nevyhnutná pre úspešné zaevidovanie reklamácie:

• Etiketu s číslom zásielky (prepravný štítok s údajmi o príjemcovi a odosielateľovi)
• Pôvodný prepravný obal, aby bolo vidieť celý + prípadne manipulačné značky napr. krehké/neklopiť
• Poškodenie obalu (ak k nejakému došlo)
• Náhľad do krabice, ako bol tovar uložený
• Výplne balenia (napr. bublinková fólia, polystyrén, atď.)
• Poškodený tovar (celé + detaily poškodenia) V žiadnom prípade sa obal zásielky nesmie vyhadzovať kým nie je správne nafotený, považuje sa to ako porušenie obchodných podmienok a ako neumožnenie obhliadky a reklamácia sa zamieta, pretože nebolo možné posúdiť, či škoda vznikla pri preprave/poškodený obal/
• Fotodokumentáciu prosím pošlite na e-mail obchod@kupce.sk